來自開三云匠網(wǎng)的網(wǎng)店售后客服人才美女長瘦，畢業(yè)于武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院大專學(xué)歷，1-2年網(wǎng)店售后客服工作經(jīng)驗，曾擔(dān)任斑馬快跑科技有限公司客服專員。
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2019-08-2020-09

客服專員斑馬快跑科技有限公司

1.負(fù)責(zé)客戶熱線電話接聽和網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù), 對客戶的業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢及其他問題進行解答 2.做好信息記錄并將客戶的需求及時轉(zhuǎn)達給相應(yīng)的部門; 3.負(fù)責(zé)客戶訂單的受理并做好監(jiān)控、審核以及訂單調(diào)度等工作 4.訂單完成后進行客戶回訪,確認(rèn)客戶是否已享受高品質(zhì)的服務(wù)并對客戶滿意度情況進行登記與統(tǒng)計;5.負(fù)責(zé)接聽客戶投訴申話和安撫客戶不良情緒記錄客戶投訴信息并解決客戶投訴問題: