為了更好的規范淘寶網定制商品的管理，提高會員對定制商品的購物體驗，淘寶網將新增《淘寶網定制商品管理規范》。

此次規則新增于2016年11月1日進行公示通知，將于2016年11月8日正式生效。

主要新增要點如下：

1、本規范適用于淘寶網所有發布定制商品的賣家；

2、明確淘寶網定制商品的定義、商品發布、行為規范相關要求；

3、明確淘寶網定制商品的爭議處理以及賣家違規使用定制標的處理方式。

值得引起相關賣家的注意的是，賣家在發布或者編輯定制商品時，要注意勾選“支持定制”選項，并且商品須符合定制商品定義。同時，在爭議處理上，定制商品并不支持“七天無理由退貨”，且爭議處理依照《淘寶爭議處理規則》處理。

《淘寶網定制商品管理規范》解讀

一、定制商品包含哪些定制維度？

定制商品包含的維度包括但不僅限于以下幾個方面：

1、LOGO/圖案/文字印制：賣家按照買家指定的LOGO、圖案、文字等在商品上進行印制、描繪等；

2、定制尺寸：賣家根據買家提供的尺寸，或賣家為買家上門量制的尺寸對商品進行生產、加工；

3、定制面料/材料/顏色：賣家按照買家提供或指定的面料、材料、顏色來生產、加工的商品；

4、按樣加工：賣家根據買家提供或雙方確認一致的樣品進行后續生產、加工的商品；

5、按圖加工：賣家根據買家提供或雙方確認一致的圖紙、照片、設計稿等進行后續生產、加工的商品；

6、個性設計：賣家為買家提供個性化的圖形、形象、商品等創意或設計服務。

二、定制商品的標識如何選擇？

在發布/編輯屬于定制范疇的商品時，請在發布信息中務必勾選“支持定制”。

三、定制商品如何在商品頁面展示

勾選了“支持定制”選項的商品詳情頁面展示如下：

1、標題前面會自動加上“定制”標識

2、不支持“七天無理由退貨”提示文案

定制商品不支持“七天無理由退貨”，賣家與買家有另行約定的從其約定，如賣家加入特殊服務保障（如極有家極保障）或賣家自行承諾支持“七天無理由退貨”等。

3、詳情頁提供買家提交定制素材的工具，買家可在此提交素材圖片等，賣家可在訂單詳情中下載買家提交的素材

四、定制商品違規處理方式一覽表