事件回顧:
2016年5月,開三云匠網(wǎng)售后客服部接到雇主楊先生(化名)投訴,像平臺舉報ID:33109的設(shè)計師小小粒莎米,存在引導楊先生繞過云匠網(wǎng)平臺和她達成私下交易的情況,并在楊先生支付款項后因為雙方項目價格協(xié)商不一致,出現(xiàn)設(shè)計師遲遲不給楊先生展開設(shè)計工作、不退還已售款項的問題,并在在楊先生多次溝通后,設(shè)計師拉黑雇主。
一下是雇主與小匠的聊天記錄
雇主與設(shè)計師小小粒莎米聊天記錄
事件處理:
設(shè)計師處理方案:
經(jīng)過平臺運營團隊核實該設(shè)計師行為切實違反了云匠網(wǎng)《工作標準》第二條:
設(shè)計師不得以任何形式脫離云匠網(wǎng)平臺直接和雇主簽私單,或存在繞過平臺規(guī)則發(fā)生費用的行為或有引導性行為。
平臺決定給予嚴厲處分:
1、扣除24分設(shè)計師行為分,刪除設(shè)計師帳號,對該設(shè)計師做清退處理
2、設(shè)計師本人的不誠信行為將計入開三云匠網(wǎng)設(shè)計師信用體系
雇主處理意見:
因為繞開平臺交易,后臺無該項目任何數(shù)據(jù),平臺無法通過后臺數(shù)據(jù)對該項目進行監(jiān)控,雇主也不具備對應(yīng)的權(quán)益,導致雇主利益受到損害。
平臺會盡力協(xié)助雇主與美工進行溝通,以最大程度的減少損失。
云匠提示:
1、繞過平臺與設(shè)計師交易的行為不受云匠網(wǎng)平臺保障,在雙方協(xié)商不一致的情況下,設(shè)計師可能拉黑雇主,導致雇主與設(shè)計師失聯(lián)。
2、雇主支付的工資因為沒有托管到平臺而變得難以追討。線下交易很有可能造成雇主經(jīng)濟上的損失。
3、線下交易的雇主將不想有包括三天試用在內(nèi)的多項雇主權(quán)益。
4、為保證個人權(quán)益不受損耗,云匠網(wǎng)提醒廣大雇主拒絕私單,拒絕線下交易!