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				淘寶客服
			
        
		
        
		
        
			
         
				
				
        
					
        
						
							
        
								
							
        
							
        干貨來襲！淘寶客服6大技能必須要有
        
							
            一名優(yōu)秀的淘寶客服會讓店鋪更受歡迎，反過來，一個差的淘寶客服，可以毀掉一個優(yōu)秀店鋪。下面云匠網(wǎng)小編為您帶來淘寶客服必備的6大技能。
        
							
        
								客服
								2018-10-12 16:14
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        作為一名優(yōu)秀的淘寶客服應(yīng)具備的專業(yè)技能
        
							
          想要成為一名優(yōu)秀的淘寶客服，應(yīng)該具備哪些專業(yè)技能呢？小匠這次就帶大家一起來了解一下。
        
							
        
								客服
								2018-10-10 15:45
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        絕對干貨，淘寶客服應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)
        
							
         淘寶客服是買家購買完產(chǎn)品后對店鋪進(jìn)行評價時的重要考慮因素，是拉近客戶與店鋪、客戶與產(chǎn)品間關(guān)系的橋梁和紐帶
        
							
        
								客服
								2018-09-30 13:47
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        做好這4點(diǎn)，你也能成為一個合格的淘寶客服
        
							
         在很多的買賣關(guān)系之中，經(jīng)常會遇到糾紛問題，作為淘寶客服，要做好客戶的售后與解釋工作
        
							
        
								客服
								2018-09-27 13:27
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        淘寶客服想要做好，這3大技巧必須掌握
        
							
         作為淘寶客服的你，會不會經(jīng)常有這樣的疑惑，為什么同賣一種產(chǎn)品，有些客服銷量很好，投訴很低，而自己的銷量卻做不好。難道別人遇到的都是好說話的顧客，我遇到的都是難纏的顧客
        
							
        
								客服
								2018-09-13 15:15
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        十年淘寶客服銷售技巧干貨大揭秘（已收藏）
        
							
        淘寶客服這個行業(yè)是一個服務(wù)行業(yè)，所以對自己的要求都是非常高的，還要去琢磨客戶的心理，抓住客戶的心，才
        
							
        
								客服
								2018-01-29 16:04
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        一個優(yōu)秀的淘寶客服必須掌握分析客戶8大技巧
        
							
               一個優(yōu)秀的淘寶客服肯定要理解客戶的特性，理解客
        
							
        
								客服
								2018-01-29 14:51
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        在線全職客服詢單轉(zhuǎn)化率提高的幾個常見點(diǎn)
        
							
              在今天的文章開頭，我想要問大家一個問題，在線全職客服對店鋪
        
							
        
								客服
								2017-07-21 16:56
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        如何做一個高績效的在線全職客服？
        
							
              第一部分：如何做到高效率

   
        
							
        
								其他
								2017-07-17 18:17
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        網(wǎng)店客服轉(zhuǎn)化提升？在線全職客服的轉(zhuǎn)化效果提升技巧解析
        
							
              網(wǎng)店客服轉(zhuǎn)化怎么提升?不管是SEO還是付費(fèi)推廣,都是做了很
        
							
        
								客服
								2017-06-20 17:34
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        “找客服，用云匠”教你輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店客服高質(zhì)量客戶服務(wù)
        
							
              眾所周知，客服部門原本是為了解決客戶的問題而設(shè)立的，為何如
        
							
        
								客服
								2017-06-16 17:50
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        網(wǎng)店客服的崗位職責(zé)與技巧解析
        
							
             


	     網(wǎng)店客
        
							
        
								客服
								2017-06-15 18:00
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        用戶購物角色扮演中，網(wǎng)店客服要做的事還多著
        
							
              隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)店隨之蓬勃繁衍，網(wǎng)店客服作為一種新新
        
							
        
								客服
								2017-06-14 15:26
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        20萬云客服備戰(zhàn)雙11
        
							
        天貓雙11狂歡在即，20萬來自全國各地的阿里“云客服”也已集結(jié)到位。在接受專業(yè)客服培訓(xùn)之后，不少“云客服”已經(jīng)上線服務(wù)，提前投入“實(shí)戰(zhàn)”之中。
        
							
        
								其他
								2016-11-03 10:26
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        客服轉(zhuǎn)化率全攻略
        
							
        客服咨詢轉(zhuǎn)化率的提升需要多個部門的共同努力，客服作為直接與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的人員，對咨詢轉(zhuǎn)化率提升的重要性不言而喻。揣摩消費(fèi)者心理、為客戶解決問題、做好咨詢后的催付等都是我們客服需要逐個落實(shí)的。各個技巧歸根到底就是需要你的客服成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。
        
							
        
								客服
								2016-10-20 13:17
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        優(yōu)秀的淘寶售前客服得做好這3大準(zhǔn)備！
        
							
        很多人覺得淘寶客服是一個簡單的工作，但其實(shí)里面是大有文章的，如何把握客戶心態(tài)、規(guī)避雷區(qū)、促成訂單，并為之后新客戶的二次購買做準(zhǔn)備，這些都是需要經(jīng)驗(yàn)的。在千人千面的情況下，流量越發(fā)金貴，如何很好地把握住每一個流量，如何服務(wù)好每一個客戶。對于客服來說應(yīng)當(dāng)從細(xì)節(jié)入手，即對服務(wù)的產(chǎn)品，活動足夠的熟悉，靈活的應(yīng)對客戶的咨詢。
        
							
        
								客服
								2016-10-08 13:44
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        簡單幾招把客服接單效率提高2倍
        
							
        每一年的雙十一盛會都是商家擠破頭都要上的活動，但也不是全部，有賣家一夜暴富，有賣家生意比平時還慘，有的賣家接單到手軟，有的寥寥無幾。
        
							
        
								客服
								2016-09-19 11:10
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        在客服和老客維護(hù)之前，你要做什么？
        
							
              一家網(wǎng)店要成功，需要很高的流量，可觀的轉(zhuǎn)化率！然而一家網(wǎng)店要真正成功，除了這幾點(diǎn)，還需要很強(qiáng)的老雇主回購率，留得住人心，才能夠讓店鋪發(fā)展走得更遠(yuǎn)。于是，客戶服務(wù)和老客戶維護(hù)，也成為了網(wǎng)店運(yùn)營非常重要的一步。
        
							
        
								客服
								2016-03-17 14:38
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        如何正確地招聘管理好網(wǎng)店員工？【客服篇】
        
							
               對于一家網(wǎng)店來說，員工是最重要也是最寶貴的的資產(chǎn)，網(wǎng)店的各項工作是否能夠順利展開取決于網(wǎng)店員工的執(zhí)行力。網(wǎng)店要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效率和高效益的發(fā)展，就必須正確管理員工，使廣大員工成為有用人才，充分發(fā)揮人力資源的效用。在管理方式上，應(yīng)該針對不同崗位、不同職責(zé)的員工采取不同的管理方式，達(dá)成更好的管理效果，提高工作效率。在管理員工的時候，應(yīng)該針對不同的對象因人制宜。
       今天我們來分享對于客服人員的招聘和管理。
        
							
        
								其他
								2016-02-26 16:47
							
        
						        
							
        
								
							
        
							
        假冒淘寶客服 騙走賣家4萬余元
        
							
        (中國電子商務(wù)研究中心訊)昨日，寶雞淘寶賣家冉女士反映，近日她被假淘寶客服騙走4萬余元貨款。淘寶店鋪
        
							
        
								淘寶
								2015-10-26 16:36
							
        
						        					
        
					

        
	
	
	
        
		
		
		
		
        
			
        
				
        
					
        
						
					
        
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        創(chuàng)客咨詢:
        
					
					
					
				
        
			
        
			
        
		
        
	
        
	
        
		
        
			云匠網(wǎng)移動淘寶美工二維碼
		
        
	
        
	
	
	
        






        
	 

        



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